都说网购可以
“7天无理由退货”
但如果是购买活体宠物呢？
网购宠物猫到家后一周内死亡
除退还购买费用外
买家该不该得到其他赔偿
理应赔偿的标准该如何界定？
一起进入今天的普法时间
……
基本案情
小王想要在网上购买小猫咪，在淘宝某店铺下单付定金后，根据客服指引添加企业微信，双方在微信上选猫，之后小王向该宠物店微信转账1580元购猫，没成想小猫到货后不到七天死亡，双方就退款及赔偿问题产生较大争议，王某遂将宠物店起诉至孟津区法院。
原告小王诉称：
宠物店没有按约定提供正规疫苗本及检疫合格证明，猫咪到家不到一周就死亡，原因肯定是出售的猫咪本身就存在健康问题，宠物店应退回购猫款并赔偿我的损失。
被告宠物店辩称：
我同意退回购猫款。但是对方没提供猫咪检测报告，证明不了猫咪死亡原因是猫咪本身有健康问题，所以我对其他赔偿不认可。
· 被告该不该进行其他赔偿，决定赔偿的标准该怎么界定？
调解结果
法院调解：被告宠物店退还原告王某购猫款并赔偿一定的合理损失。
法官说法
该案系信息网络买卖合同纠纷，信息网络买卖合同纠纷是指出卖人在互联网上展示标的物并发出要约，买受人通过互联网订立买卖合同所产生的纠纷。在案件中，宠物店没有按约定提供正规疫苗本及检疫合格证明，没有按照约定全面履行自己的义务，因此理应向买家进行赔偿。
随着社会经济发展和生活观念更新，宠物的陪伴功能日渐凸显，养宠物成为一种新生活时尚，而网购平台和快递的发展促使了一部分人选择网购宠物。
消费者在享受网购宠物的便捷的同时，要谨慎选择更为规范的网购平台下单付款，及时向商家索取检疫证明和健康免疫证明，保留购买支付记录，避免购买到健康不合格的宠物。
买卖合同存在纠纷
法律如何规定的？
《中华人民共和国民法典》百四十八条规定：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。百五十七条规定：民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。近年来，“宠物经济”不断升温，宠物消费纠纷同样频发。由于这类交易属于活体交易的范畴，不同于其他消费品有明确、规范的质量标准，相关纠纷处理起来争议较多。
遇到这种情况，我们该怎么办？
1、擦亮双眼，避免选购误区
为避免纠纷，消费者在购买宠物时，要前往有资质、信誉好的宠物店；在挑选到心仪的宠物后，可要求店家出具宠物检疫证明等健康材料。同时，在签订买卖合同时，也要留意各项条款，最好注明购买品种、健康证明等内容，并做好凭证留存，以便维护自己的合法权益。
2、诚信经营，方是长久之计
宠物店作为经营者，在出售宠物前，一定要对它们进行必要的体检，为消费者提供身体健康的宠物，这是最基本的义务之一。反之，如果明知是病猫病狗但仍称宠物身体健康而予以出售，则可能构成欺诈，消费者可以要求退一赔三。这也提醒各位商家，切勿“知病售病”，牢记诚信经营，方是长久之计。
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