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诱导消费可通过以下三种渠道取证:1、保留诱导消费的证据,比如:发票、收据、物品。2、可以把诱导的过程录音录像,并多保存几份避免丢失证据。3、拨打12315消费者服务投诉热线,也可以通过法律手段维权。
一、法律分析
诱导消费者消费是指通过相关话语或者某种促销手段来引导消费者进行消费。一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为,营销的目的就是促使没有消费打算的人进行消费,或者使消费愿望不是很强的人进行消费。
二、处罚形式
1、诱导消费者的,商家应对消费者所消费的金额进行原价赔偿。
2、诱导情节严重的,商家还应增加赔偿的金额,金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
3、增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
三、消费者维权方式
1、与经营者协商解决纠纷。
2、投诉。可以通过行政部门进行投诉。
3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
4、仲裁。仲裁解决需要事先与经营者达成仲裁协议。
5、诉讼解决。向人民法院提起诉讼。
诱导消费取证的法律依据:
1、《消费者权益保护法》第二十条
(一)经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
(二)经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
2、《消费者权益保护法》第五十五条
(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
(二)经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
诱导欺诈消费犯法吗
可以。
根据律渐查询得知,诱导欺诈消费是一种违法行为,消费者可以报警。诱导欺诈消费是指商家通过虚假宣传、虚假承诺、欺诈行为等方式,欺骗消费者,使其做出错误的购买决策,从而获得不当利益的行为。这种行为不仅违反了法律法规,而且也侵犯了消费者的合法权益。消费者可以向当地公安机关报案,并提供相关证据,如购买凭证、宣传资料、聊天记录等。公安机关将会依法调查处理,并保护消费者的合法权益。同时,消费者也可以通过消费者协会等组织进行投诉和维权。
法律分析:根据实际情况而定,如果诱导消费中有诈骗行为,诈骗者要承担赔偿责任。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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