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市场营销专业引入沙盘模拟教学的分析
在当前国际就业形势严峻,急需转变人才培养理念,在沙盘教学优势突出的背景下,市场营销专业引入沙盘模拟课教学迫在眉睫,下面我准备了关于市场营销专业引入沙盘模拟教学的分析,欢迎大家参考!
1 市场营销专业引入营销沙盘模拟课程的背景
1 国际就业形势严峻
据国际劳工组织2011年发布的《全球青年人就业形势报告》,全球青年失业人数将达到7460万人,失业率为16%。由于当前全球经济不确性增强和青年人缺少经验的特点,未来数年青年人就业形势将难有起色,甚至会迎来更为困难的时期。中国也将面临?用工荒?和大学生就业难的挑战。
2 急需转变人才培养理念
我国大学生缺乏专业实践的机会。如今的演示教学、案例教学、毕业实习和毕业设计教学已不能满足学生对于实践的要求。在我国现阶段,扩大内需特别是消费需求是我国经济长期平稳较快发展的根本立足点。加快构建扩大消费的长效机制,完善鼓励居民消费政策,鼓励文化、旅游、健身等消费,积极发展网络购物等新型消费业态。因此,以社会需求为导向,需要转变人才培养理念。
3 沙盘教学优势突出
沙盘模拟寓教于乐,激发学生的学习潜能;实践柔性教育理念,创新人才培养模式;突破专业壁垒,拓展学生的知识体系;通过运用大量的管理工具解决模拟经营中所遇到的实际问题,锻炼了学生使用工具分析问题、解决问题的能力,有利于培养学生的专业实践能力与开拓创新能力,全面提升学生的综合素质。①
2 营销沙盘模拟课程体系的构成
1 教学目标
将营销核心要素融入营销沙盘模拟,形成具有高仿真、针对性强的高职实训方案,使学生拥有营销关键知识,培养学生营销关键能力和营销思维方式。
2 教学内容
具体教学内容包括:战略与商业机会、创业者、介绍营销沙盘模拟工具和规则、探索试营业、撰写创业方案、对抗经营。
?战略与商业机会?,主要阐述发现和挑选创业机会的过程及营销关键知识,引导学生分组成立生产商、贸易商创业团队,根据职业能力要求,确定CEO、财务总监、营销总监、运营总监等职务人选。
?创业者?,主要阐述创业者应具有的基本素质、依法设立公司及营销关键能力,分析创业团队在成功持续模拟经营6~8年的重要作用,让学生树立团队合作的精神。
?介绍营销沙盘模拟工具和规则?,主要阐述市场沙盘、生产商沙盘和贸易商沙盘三者的关系,沙盘盘面结构及模具代表的经济涵义,同时并介绍规则,如市场准入、产品生产许可、品牌创立、招投标、财务、物流、信息发布等方面的规则。
?探索试营业?,在教师的指导下,完成3个会计年度的试营业,熟悉营销沙盘的规则。
?撰写创业方案?,创业团队在进行充分市场调研的情况下,撰写创业方案,并征求聘请的创业导师的意见。
?对抗经营?,在规定的时间里,完成8个会计年度的验证性模拟实战,以检验创业方案的可行性。
3 教学形式
情境角色设计。②将受训学生分为生产商、贸易商和公共服务组。生产商和贸易商每组4人,分别扮演CEO、财务总监、营销总监、运营总监职务。公共服务组人数为6人,主要模拟公共服务机构职能,如工商、税务、银行、媒体、交易中心和第三方营销和创业咨询服务机构。
模拟经营。每个小组(企业)连续从事3个会计年度的经营活动。完成战略规划,以达到学生对营销沙盘规则的熟悉目的及初步运用营销调研能力、营销计划能力、谈判与沟通能力、销售促进能力、市场组织管理能力、信息处理能力来解决模拟过程中所遭遇的问题。
实战对抗。在熟悉规则后,将分组撰写某一特定背景下的创业方案,并征求创业导师的意见后,在规定的时间内完成实战对抗演练,以检验其可行性。
分析和总结。每一轮模拟经营结束后,各小组可以提交如帖子、原创音乐、微**等丰富多彩的总结,与前期的规划对比,分析存在的问题并提出改进措施,同时由教师对各组学生的表现进行评析,指出其优势与不足。同时,还可以参观创业孵化园,进行社会实践考察活动,开展专业讲座,营造创业教育氛围,以期达到更好的.教学效果。
4 教学环节安排
在营销沙盘模拟学习过程中,应充分考虑沙盘盘面和规则对试经营和实战对抗的影响,并辅以经营管理和市场营销核心要素知识,让学生深刻理解企业经营过程,科学做出决策,达到应有的教学效果。考虑到教学过程的连续性和企业经营环境的相似性,为保证教学效果,教学过程共分为三个阶段:一是以物理沙盘为依托的体验式教学阶段;二是以物理沙盘为依托的实战对抗阶段;三是分析总结阶段(如表1所示)。同时,在完成教学过程后,可以选拔优秀学生参加沙盘模拟大赛,以大赛来强化巩固学生学习效果。③
3 营销沙盘模拟教学优势分析
1 快乐学习
将抽象的营销核心要素知识形象的融入沙盘模拟过程中,寓教于乐,激发学生的学习潜能,调动学生的学习兴趣,学习过程变被动为主动,学生通过?做?来?学?,以团队参与的方式体会抽象的市场营销学、财务管理、物流管理、人力资源管理等多学科知识。
2 悟中学习
通过试经营,将学生?自由决策?及所遇到的问题的解决思路在沙盘推演,可以直观的看到结果,并与市场上的企业竞争,可以为实战对抗阶段积累经验。但在现实商业活动中,激烈的市场竞争是不会给企业以不断试错的机会,可以评估自身决策能力,检验营销核心要素知识掌握程度。
3 团队学习
企业运行受财务、生产、营销、人力资源、物流等各方面的影响形成一个系统,在模拟实训过程中,团队成员各自扮演不同的角色,营销沙盘模拟需要学生互动,当对经营过程中存在不同理念,就需要沟通与协作,与企业间树立共赢理念,合作与竞争并存。
4 创业意识培养
在国际就业形势严峻的大背景下,以创业促进就业,对高职学生创业教育提出更高的要求,通过营销沙盘模拟,可以增强大学生的创业意识,提高团队协作能力,树立共赢理念和诚信态度,增强学生的危机意识和抗风险能力。
4 高职引入营销沙盘模拟教学存在的问题
1 引入前期投入大,与课程体系衔接难
营销沙盘包括市场沙盘、生产商沙盘和贸易商沙盘,对沙盘教具、硬件环境要求很高,如需要专用实训室、专用的沙盘桌等。同时,对于市场营销专业的学生来说,教学计划的安排、与传统课程内容的衔接、与之配套的系列课程的开发等等,都需要在教学实践中不断研究探索。
2 新的教学模式对师资力量的挑战
营销沙盘模拟课程具有综合性强及跨学科、跨专业性的特点,在营销沙盘模拟过程中,教师在不同阶段扮演着不同的角色:调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等,对教师的知识面要求高,如财务、战略意识、决策能力等。其次,在实战对抗阶段,需要听取创业导师的意见,高职学校校企合作难度大,聘请的创业导师人员少。第三,连续性教学,没有固定的指导教材。
3 高职学校创业环境培育难度大
全球创业观察(GEM)从金融支持、政府政策、政府项目、教育和培训、研究和开发、商业环境和专业设施、国内市场开放度、基础设施建设、文化和社会规范九个方面评估不同国家显著影响创业活动的创业环境。④营销沙盘模拟培养了学生的创业精神和创业热情,高职学校在培育良好创业环境时在金融支持、商业环境和专业设施、基础设施建设等方面难度大。
4 学生参与热情较高,感觉课程难度大
营销沙盘模拟作为一种体验式的教学方式,融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身,对于学生吸引大,参与热情较高。但是,营销沙盘模拟需要参与者的综合素质能力、全局观念、团队合作精神,能够熟练地全面掌握经济管理各方面知识,并且能灵活地运用到模拟企业运作中,这对于在过多的接受传统教学和案例教学的学生来说,很难达到要求。
;应用型高校市场营销学课程案例教学范式
在讨论无法理解的教学方式时,需要明确这些教学方式的具体定义和背景。以下是一些可能的教学方式,但请注意,这些并不一定都是具体的、独立的教学方式,而是可能涵盖了多种教学理念和方法的综合体。
开放式教育这种教学方式基于自主学习和项目导向,学生被鼓励通过自我研究、讨论、案例分析和解决问题等方式进行学习。教师角色转变为指导者和教练,而非传统的知识传授者。这种方式可能在某些文化或国家中不常见,但越来越被全球的教育系统所接受。
反转课堂在这种教学方式中,学生在课堂之外预习材料,而在课堂内进行深度讨论和实践应用。这种模式强调学生的主动性和参与性,同时鼓励批判性思维和创新。
在线教育在线教育已经对传统的教学方式产生了深远影响。通过互联网,学生可以在任何地点进行学习,而教师可以在线提供指导。然而,对于一些不熟悉技术或不适应这种学习方式的人来说,这可能是一种难以理解的教学方式。
协作学习这种教学方式强调学生之间的合作和互动。团队项目、小组讨论和角色扮演等方法是协作学习的常见形式。这种教学方式可能对一些更注重个人学习和竞争性学习的文化或地区来说较难理解。
情境学习情境学习是将学习与实际情境相联系的教学方法。学生通过模拟实践、实习或实地考察等方式,将理论知识应用于实际情境中。这对于一些更注重书本知识的教学方式来说可能难以理解。
应用型高校市场营销学课程案例教学范式
市场营销学案例教学是提供对现实营销管理情景观察和反映的一种方法和角度,而非提供一个解决问题的精确的答案,更无法验证某个结论的真实性。
摘要: 为增强应用型高校市场营销学课程教学的实用性、趣味性,案例教学是课程实训中最常采用的模式。市场营销学案例教学实践通常分为学生主导型和教师主导型两个类别,两种类型的范式和操作要点有所不同。学生主导型案例教学程序分为准备阶段、实训阶段、总结阶段三个环节;教师主导型案例教学程序则按问题界定、分析问题、给出建议三个步骤进行操作。学生主导型的案例教学让学生模拟案例情境,达到学以致用的目的;教师主导型案例教学主要通过教师案例分享拓宽学生视野。不论哪种类型,最终都以提高学生分析问题、解决问题的能力为目标。
关键词:市场营销学;案例教学;范式
作为实践性极强的一门学科,在?市场营销学?课程教学中,教师应从学生实际出发,改原来单纯灌输式的教学为现在的启发式教学,以充分发挥学生的主体性和创新思维,培养学生的综合素质。案例教学是应用型高校市场营销学课程教学中常用的教学模式。学生通过阅读并思考案例中所描述的特定情境,参与课堂讨论,然后尝试总结出一些可以用于不同情境的一般性结论。实践证明,案例教学比传统的?填鸭式?教学趣味性更强,有效提高学生的学习兴趣,增强教学效果,保证教学质量。
一、市场营销学案例教学的目标界定
市场营销学案例分析目标的界定是实施案例教学的重要前提。总体说来,市场营销学案例不是学生自己的经历,而是为了课程成绩或提高以后工作能力而强迫自己研究别人设计好的案例,努力体会别人在当时当地的感受。因此,市场营销学案例教学是提供对现实营销管理情景观察和反映的一种方法和角度,而非提供一个解决问题的精确的答案,更无法验证某个结论的真实性[1]。在这个总的前提下,市场营销学案例教学的具体目标是:(1)加深学生对特定知识点的理解;(2)通过对处于不同行业,不同竞争情况和不同背景的企业案例的分析,使学生逐步培养发现问题、分析问题和解决问题的能力;(3)为学生在诊断企业行为和拟定解决方案方面提供与实战较为相似的实际氛围。
二、市场营销学案例教学的类型
根据教师、学生在案例教学中所扮演角色的不同,将市场营销学案例教学分为学生主导型和教师主导型两个类别。
(一)学生主导型
这类市场营销学案例教学主要是充分发挥学生的主动性,让学生在了解案例背景材料的基础上,通过角色扮演深刻体会案例中所传递的信息,并感同身受,从而达到对相关知识点的透彻理解,最终融会贯通地使用理论知识解决现实中的问题[2]。此类案例教学让学生以当事人的身份参与案例模拟,担任案例中的角色,总结和评价其解决问题过程中的得失成败和经验教训,旨在考查学生分析和解决问题的能力。这一类案例分析的趣味性较强,学生的参与积极性高,要求学生不仅熟知案例发生的情境,还要揣度案例中各角色当时的心理。
(二)教师主导型
这类市场营销学案例教学是基于教师充分的企业营销实践,由教师详细地讲解承担过的企业营销项目,并明示问题的实质所在,从而让学生在了解案例材料中提供的营销管理情境的基础上,分析问题产生的原因,接着对备选方案进行权衡比较,然后抉择出相对最优的方案或提出具有显著可行性和效益性的方案[3]。这类案例教学除了考查学生分析问题的能力外,更重要的是考查学生制定有效方案解决问题的能力。如?哈弗系列市场战略危机与战略定位分析?的营销案例。教师通过对2002年之后的中国SUV市场发展状况的介绍,分析哈弗未来面临的竞争危机,提出学生需要回答的三个问题:(1)是谁抢了经济型SUV的市场奶酪总结过去的得与失;(2)哈弗SUV市场优势是什么?能维持多久分析现在的对与错;(3)哈弗的使命是什么?战略走向与战略举措规划未来的近与远。本案例考察的重点是对中国SUV市场的发展回顾与展望的基础上,分析哈弗未来市场竞争危机,并提出有效和可行的战略选择方案。
三、市场营销学案例教学的程序设计
针对不同的案例教学类型,市场营销学案例分析分别有各自不同的程序。
(一)学生主导型
学生主导型的案例教学程序设计主要包括准备阶段、实训阶段、总结阶段三个环节。以上述?Q牌小麦啤酒的生命周期?的案例为范本,对学生主导型的案例教学程序进行设计。在准备阶段,教师首先介绍案例的背景信息并发放相关材料,告知学生如下案例目标:(1)使学生学会用会议的方式分析问题并解决问题;(2)帮助学生学会应用产品生命周期原理帮助企业走出困境。其次,进行场景布置,如场景标识牌、会议桌、椅子等道具。学生应完成分组,每组5人,分别扮演A总经理和四个副总。在掌握产品生命周期的相关理论知识基础上撰写演示脚本,并进行事先排练,准备时间为一周。在实训阶段,所有人员应着职业正装,每组演示时间控制在15分钟内,模拟表演过程应符合企业运营实际过程状况,过程表现完整,关键环节要突出。教师作为旁观者,在每组表演的过程中填写成绩评定表。在总结阶段,每组表演结束后,由小组代表进行表演总结,并提交表演剧本与小组会议报告,小组会议报告主要包括短剧表现的策略和产品生命周期理论的运用。教师根据表演过程及小组提交的所有材料进行总结。
(二)教师主导型
教师主导型的案例教学由问题界定、分析问题、给出建议三个环节组成。问题界定,即发现问题。学生根据教师讲授的企业营销实践经历和提供的背景资料,找出问题的关键所在,或由教师直接提出需要解决的问题。如上述?哈弗系列市场战略危机与战略定位?的营销案例中涉及的三个问题均由教师提出。分析问题,即找出问题界定这一环节所涉及问题的答案,也只有找到问题的答案才能为下一环节做铺垫,因此它在三个阶段中有着承上启下的作用。市场营销学案例分析的核心问题是用相应的营销概念、理论和知识,阐释已经发现的问题。
因此,学生在案例分析时,应首先考虑该案例涉及的问题是哪方面的。如上述问题?是谁抢了经济型SUV的市场奶酪?,是油价上涨?经济型轿车?还是合资品牌SUV?应该由学生给出可能性答案,并逐一分析原因。首先,油价上涨是全行业面临的问题;其次,轿车与SUV的功能天壤之别,选择轿车还是SUV完全是营销上的较量与引导问题;再者,合资品牌SUV价格偏高,经济型SUV的目标人群根本消费不起,所以不存在抢市场的问题。因此,最终给出的答案是?经济型SUV自己扔掉了奶酪?。学生分组分析之后,教师应给出自己在企业的营销实践中得出的'答案,让学生通过前后对比进一步加深对问题的认识,给出建议,即提出解决措施。通过对问题的透彻分析,为企业提供切实可行的策划方案。在拟定策划方案时要注意以下原则:
(1)可操作性强。一定要结合企业实际,站在案例中管理者的角度思考问题。例如,方案中提到的人财物等资源是否充足,策划方案是否和企业的发展目标相一致等。
(2)活用理论。案例分析时,应最大限度地应用学过的理论。除了逻辑、学生自身的经历和直觉外,还应尽可能活学活用学过的市场营销学方面的理论知识。
(3)操作方案具体。不要给出一些诸如?对哈弗SUV重新定位?这样笼统的概括,可以将5W1H方法,即?何因、何事、何时、何地、何人、何法?这几个问题的答案在方案中详细列出,亦可用其他营销理论,如STP营销理论、4P理论等内容设计策划方案。在分析上述?哈弗系列市场战略危机与战略定位?的案例时也遵循以上原则。例如,结合哈弗SUV的Off-road越野性、载人载货多功能两大卖点把哈弗目标人群重新定位为私营业主和都市白领。
同时活用市场细分理论,根据收入因素进一步明确目标市场,最终确定最有可能购买哈弗SUV的是消费能力在9万左右的都市白领和消费能力在13万左右的私营业主。为了使这些潜在客户成为现实客户,根据操作方案具体原则,按照4P理论中的产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略四个方面拟定策划案。针对追求时尚的都市白领推出价格在10万以内的自动挡哈弗CUV,并以?收发自如,激情哈弗?为宣传口号;而对私营业主则推出价格控制在15万以内的柴油系列的哈弗,宣传口号是?哈弗新一代,长城新动力?。以上就是对学生主导型案例教学和教师主导型案例教学的课程设计及实操要领的介绍,希望通过对市场营销学案例教学范式的不断创新,不断提高学生解决营销实际问题的能力,并对其他课程的案例教学有所启发。
参考文献:
[1]程云喜.高校《管理学》课程案例分析的范式及实操要领[J].文教资料,2014(7):173-174.
[2]张玉改.案例教学在《旅游企业人力资源管理》中的运用[J].黑龙江生态工程职业学院学报,2012(1):102-103.
[3]成小平.案例教学法在市场营销学教学中的应用研究以内蒙古师范大学为例[J].内蒙古师范大学学报(教育科学版),2016(1):133-135.
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