6月12日深夜,长沙的周女士收到一则来自iPhone的通知。内容为“了解如何添加遗产联系人,指定一位信任的人以在你去世后可访问你的Apple ID”。当看到“遗产”“去世”等字眼时,周女士毛骨悚然,以至于影响了第二天的工作。
周女士称,“我理解这个贴心的功能,但能不能把相关表述换一下?把推送时间也尽量设置成日间呢?”
记者将该情况反映给Apple客服以及媒体公关部门,截至发稿未获有效回应。
律师表示,iPhone推出的“遗产联系人”功能是值得肯定的,如果用“第二联系人”、“应急联系人”没法替代“遗产联系人”的含义,但深夜推送“添加遗产联系人”的服务欠妥。
周女士收到的推送通知及其具体内容
深夜收到“添加遗产联系人”推送
不久前,周女士的女儿刚满1岁,最近因为身体不太舒服,因此比较闹腾。周女士下班后,每晚都会照顾生病的女儿。6月12日,周女士像往常一样待在女儿身边,直到困意逐渐来袭,但手边iPhone的一条推送消息却让她瞬间清醒。
当晚22时33分,周女士的苹果手机突然收到一条推送消息内容竟与遗产有关,甚至还有步骤让你如何了解并设置相关信息,周女士顿时觉得很晦气。在周女士看来,“去世”“遗产”“死亡”等字眼对于一个好好的大活人来说很避讳。不仅影响了睡眠,甚至连第二天的工作都没办法好好完成。
周女士认为,这样的贴心功能是否过了头?中国毕竟是个传统,对于这样的说法存在欠妥。
记者测试页面
记者实测确有该功能
苹果客服暂未给出有效回复
6月14日,记者按照此前提示上的操作,找到了iPhone关于“添加遗产联系人”选项,发现“遗产联系人”还能凭借密钥访问已去世机主的死亡证明与账户,以及传承已去世机主的数字遗产。
当天,记者拨打了Apple客服电话。客服人员表示已记录问题,但建议记者将问题通过邮件发送至Apple媒体公关部门,称“由我们同事回答您的问题”。
随后,记者将问题整理成文字发送至指定邮件,表达了周女士的诉求,附上了记者本人与周女士的手机号码,并在最后写道:期待苹果能尽快回复,邮件或者电话联系均可。
当天下午,记者收到回复的邮件却是Apple的产品介绍页面,其余未做回复。记者再次致电Apple客服,被建议再次向指定邮箱发送一次邮件。截至发稿,记者暂未获得有效回复。
律师这样说
北京市中闻(长沙)律师事务所律师刘凯表示,苹果iPhone手机深夜推送此服务没有充分考虑部分用户对于“遗产联系人”的避讳。因此,从这一点上来说,iPhone深夜推送“添加遗产联系人”的服务,其个人觉得是欠妥的。
刘律师认为,随着技术的发展,手机已经不仅仅是一种帮助人们联系的媒介,特别是在用户去世后,其留存于手机等数字空间中的信息就成为“数字遗产”。
为此,在我国《个人信息保护法》提别规定了“自然人死亡的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对死者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利;死者生前另有安排的除外。”
(综合丨潇湘晨报、澎湃新闻等)
来源: 看看新闻Knews