为持续推进贯彻落实“三抓三促”文件精神，及时解决群众出行时遇到交通事故的烦心事、揪心事，庆阳市公安局交警支队第六高速公路积极开展“一把手走流程”活动，以流程体验助力服务升级。
近日第六高速公路大队大队长王军以事故中队民警身份，采取亲自办理、现场询问等方式，参与处理了一起交通事故。处理过程中，王队长详细了解了车辆事故情况、驾驶员违法处罚办理、事故责任认定和划分等案件办理流程，摸清大队在交通事故处理环节方面存在的不足，通过沉浸式体验对照办事事项、流程、环节、时间、配套服务、窗口的服务作风、工作效率进行把脉评估、逐一梳理。
在案件办理过程中，与前来办理交通事故处理业务的群众沟通交流，体会群众办事的实际感受并广泛听取了群众的意见建议，对群众提出的问题做了耐心的解答。
第六高速公路大队通过持续推进“三抓三促‘一把手走流程’活动”，推进作风转变，争创“两型”基层大队。为民办实事、解难题，进一步优化服务生态，增强群众认同感、满意度。
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