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12315
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，当自己的权益受到损害，在得物上如果客服无法解决的话，可以打12315解决。
“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话。
得物app,如何维权? ,,
投诉得物app最狠的方法是拨打消费者投诉举报热线进行投诉，这是一个专门保护消费者权益的电话热线，可以详细说明投诉内容和提供相关证据。如果得物app未能满足诉求，该热线可以施加一定的压力。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
12315投诉得物APP有用么
拨打12135，说明自己的情况，会有专门的人处理。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
得物app介绍：
得物App是由上海识装信息科技有限公司推出的新一代潮流网购社区。
得物App开创性地推出了"先鉴别，再发货"的购物流程，对电商货品实现了“强中心化的平台监管”机制，探索出电商平台交易新模式。
得物App是上海识装信息科技有限公司旗下新一代潮流网购社区，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物平台商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等。
12315投诉得物APP有用的，12315是专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，这也是得物app最怕的投诉。除了这个，消费者也可以通过得物官方或工信部等方式来投诉。
投诉得物还有这些方式：
1、拨打得物官方人工客服电话投诉。电话是400-8919888，转入人工客服后，要和客服详细的说清楚事情的前因后果，还要说出自己的诉求，同时要提供相关的证据。
2、通过得物app的客服中心投诉。打开得物app，在“我”的选项中选择“客服中心”，点击连接在线客服，进入对话框后，把具体的情况告知客服即可。
3、通过消费者保护协会投诉。投诉电话是12315，转人工后就可以。还可以登录全国12315平台投诉。
4、拨打工信部电话投诉。公共服务电话平台热线是12381，或者是登录工信部网站进行投诉。
5、通过黑猫投诉平台来投诉。直接根据个人的实际情况填写投诉申请。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
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