前几年，不少人的出境游计划被耽搁。今天上午，有南宁市民反映，他们这几年几经周折，也没能从旅行社要回之前交纳的费用，希望记者能帮帮忙。
年1月，杜女士和闺蜜打算带孩子去新加坡过春节，于是与广西旅行佳旅游签订出境旅游合同。杜女士说，4个人一共支付了31120元旅游费用，但1月27日出发前几天，旅行社工作人员钟先生表示， 因为疫情原因所有出境旅游团被叫停，可以帮她们向旅行社申请退还旅游费用。然而，申请退费的过程并不顺利，钟先生先是说航空公司不给退费，后来又说有部分费用已支付给新加坡的酒店。
南宁市民 杜女士：这几年都在不断地催款，然后就断断续续退费，总共4个人还剩下8000块钱没拿回来。为了要回剩下的旅行费，杜女士等人决定绕开钟先生，直接找旅行社讨说法。
南宁市民 黄女士：我们跟旅行佳这个旅行社签的合同，那就应该是旅行佳来负这个责任。
随后，记者陪同杜女士她们来到广西旅行佳旅游，但销售负责人王先生表示：钟先生并非广西旅行佳旅游员工，只是挂靠在旅行佳南宁分公司开展业务，但南宁分公司之前就被注销了。经调查，杜女士她们交的旅游费用并未转入广西旅行佳旅游账户，而是委托洋洋国际出境社履行合同。鉴于双方签订的是带有广西旅行佳旅游公章的出境旅游合同，他们可以协助杜女士追讨剩下的旅游费用，首先得弄清楚究竟是洋洋国际出境社没有退费，还是钟先生半路“截胡”了。
广西旅行佳旅游销售总监 王首钢：如果这个钱真的是人家退完了，被他钟先生自己花掉了，就是由公司层面来起诉他了，一定要帮她退回来。
而杜女士她们也与钟先生取得联系，对方表示会分期退还剩下的旅游费用。
钟先生：那就每个月一千给你们得了。洋洋国际出境社没有退呀，本来我是不想认这个坑的。
至于洋洋国际出境社究竟是否退费，相关负责人表示还在调查了解中。
来源：广西广播电视台新闻频道新媒体
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