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一般是不会报复的,司机给你电话致歉的时候适当表达一下你的委屈,大家相互体谅就好了!
出租车最怕投诉什么
1、向出租车公司投诉。向出租车公司反映情况后,一般交由内部处罚,处罚力度并不大,一般要求出租车司机向乘客道歉,情节轻微不处罚,暂停营运并接受相应的教育,罚款也不会超过当月工资20%,扣除后剩余工资低于当地最低标准的,按当地最低标准发放。
2、向当地运管部门投诉。情节比较严重的,可以向交通局客运管理处反映,核查情况确实的,给予相应的罚款。
3、拨打12345市政服务热线。根据语音提示按5号键“其他业务-交通投诉及其他业务”进行反映,也可转接人工服务。
4、拨打12328全国交通运输服务监督热线。受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面,不包含经营性业务。对于应急救助类的业务,受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议,不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。
出租车投诉过程及后果
1、在出租副驾驶都会一块服务监督卡,上面有出租车司机的全部信息(记下司机姓名、电话信息),还附带投诉电话。可拨打上面的电话说明司机情况、投诉理由、投诉诉求,以及自己的电话信息等。
还可以扫描出租车车身贴的二维码进行投诉,投诉后等待消息通知,届时会通知你到交通局去对质并取得相应的处理结果。
2、微信投诉流程:具体关注当地交通公众号,如“广州交通”、“上海交通”等,在公众号主页找到“交通服务”板块中的“出租车服务评价”,填写相应的信息进行投诉反映。
投诉出租车司机打什么电话
如下:
1、拨打12328投诉电话,接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面,不包含经营性业务,不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。
2、拨打12345市民热线。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。同样受理出租车方面的投诉。
3、向当地交通运输管理部门投诉。主要负责对全市的公路运输、水路运输及其相关行业,实施行业管理,同时依法组织对运输行业各类违法违章行为进行查处,维护良好的运输市场秩序。出租车投诉也适用。
介绍
也可以到出租车所在公司或到当地交通运输管理部门投诉,一般在出租车副驾驶位处会有服务监督卡片,上面会有出租车司机和出租车公司的相关信息、投诉电话等,可以记下或拍照。
离车前最好拿上发票(上面有出租车司机、公司、上下车时间、行驶里程等信息),可作为投诉的依据之一。
投诉出租车司机打电话12328。
出租车投诉电话12328是全国统一的交通运输服务监督电话。12328电话,是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话,用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。
在投诉出租车的时候,需要跟工作人员说清楚具体的原因,投诉理由和****等。当工作人员受理之后,大概在10个工作内就会处理完成,接下来再去把最终的结果以电话的方式通知乘客。
出租汽车行政主管部门为了加强出租汽车市场的监管,可利用收集到的投诉电话等信息,建立健全出租汽车企业、驾驶员服务质量的信誉信息收集制度,完善和提高出租车的服务水平。
投诉出租车应注意事项
1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称,可以打电话向所属出租车公司电话投诉。
2、网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等,准备好所需要的投诉资料、留上自己的****以便接收后续的处理进程。
3、投诉资料的话就是投诉证据。出租车内一般都会有服务司机的姓名、电话等信息,可以记录下来,留作证据。
4、遇到多收费等问题的时候,自己不要害怕,一定要拿好乘坐汽车的发票,这是你投诉时的证据。还有就是所乘出租车的车牌号记下来,以便核实当时的驾驶人。
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