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消费被骗找消市场监管部门解决。因为有相关的法律规定，在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。凡是经营者以欺诈行为损害消费者的利益，都要承担加倍赔偿的责任。
欺诈行为是一种违法行为，情节严重的可以构成刑法上的诈骗罪。这里的欺诈行为，属于民事法律范畴内的欺诈行为，是经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第三条
市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。
第四条
经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。
在抖音买东西被骗了,如何投诉索赔
网上被骗了请立即拨打110或96110，第一时间向属地公安部门报案。
报警的方式可以采取电话、网络或者亲自到公安机关报案。如果被骗金额较大，建议尽快到当地公安机关报案，以便及时采取措施挽回损失。在报案前，要尽可能多地收集相关证据，如交易记录、对方账户信息、聊天记录等。这些证据将有助于警方展开调查，并加速案件的侦破。同时，也可以为日后起诉犯罪分子提供有力证据。
在报案前，可以先联系自己的银行，冻结被骗账户。这样可以防止骗子继续转移资金，同时也可以为警方提供线索，帮助他们尽快破案。如果是在第三方平台上被骗的，可以向平台投诉并提供相关证据。平台会根据情况进行处理，协助警方展开调查。同时，也可以借助平台的投诉渠道向其他用户发出警示，避免更多人上当受骗。
防止个人信息泄露的方法
1、在一些小网站或者不知名网站注册时谨慎填写真实个人信息。一些小网站由于安全措施不强，容易被黑客所攻击，从而导致网站注册用户信息泄露，同时这些小网站的工作人员管理制度不完善，可能会导致工作人员将用户信息泄露给不法分子。
2、定期对手机和电脑进行木马病毒查杀。手机和电脑在使用过程中有可能会感染木马病毒，这些木马会将手机或者电脑中的信息发送到编写者指定的位置，因此需要定期使用安全工具对手机和电脑进行病毒查杀。同时要养成良好的上网习惯：不安装来历不明的软件，不打开危险链接，不浏览非法网站。
在抖音买东西被骗了，可以拨打12315举报投诉，也可以向平台投诉。如果被骗金额超过3000元，达到诈骗罪的入刑标准，还可以打电话报警，由公安机关侦查。
消费者协会履行下列公益性职责：
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;
(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
：投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;
法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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