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设备屏幕出现线条(横线/竖线等)请使用设备截图功能将当前屏幕画面截图,通过左右滑动或缩放截图,查看中异常的线条是否随画面移动:
若异常线条跟随画面移动:
1、建议重启设备尝试,若现象依旧,可能是系统、软件应用设计如此,请放心使用;
2、如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹,可进入开发者选项中关闭“指针位置”查看。
打开开发者选项:进入手机设置--系统管理--开发者选项。首次开启开发者选项需连续点击7下软件版本号查看到选项,进入设置--系统管理--关于手机--版本信息,点击软件版本号7下,弹出进入开发者模式。
注:该选项主要适用于开发人员,不建议日常使用中进行开启;进入后不要随意更改操作,避免出现异常。
异常线条不随画面移动:
该情况一般属于屏幕故障,请提前备份好设备数据,携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示:建议前往时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
彩色条纹、竖线、线条等都属于花屏的一种,常见的故障原因有这几种:排线故障、屏幕硬件问题、主板相关硬件问题。
1、屏幕硬件问题
手机屏幕分为外屏和内屏,然而屏幕也是手机最脆弱的配件。
手机屏幕触控部分称为外屏,负责读入用户的操作,摔过的手机大部分都是外屏破碎,通常会导致触屏功能会失效,屏幕显示和手机功能并不会受到影响。
手机内屏负责显示,但如果是手机内屏损坏就比较麻烦了,不仅触摸功能有可能失灵,还会伴随着手机屏幕显示彩色条纹,黑斑、黄斑、闪烁,甚至无法显示的情况都有可能发生。这时就需要把整块屏幕进行更换,就是我们常说的更换屏幕总成。
2、排线故障
手机意外跌落、外观上没有明显磕碰,显示或者触摸却出现了故障。比如屏幕“竖状条纹”,而引起这个问题的原因就是“排线”。
排线用于连接手机主板和屏幕,当手机摔过或异常发热很可能造成排线松动、短路甚至是烧坏,从而导致屏幕显示异常。可以将排线拆下,更换或者重新按压牢固,故障就可以解决。
3、主板问题
手机重摔、进水导致排线座及其周边的元器件虚焊或损坏,都会引发这类故障。当然显示IC出现故障时也会引起花屏现象。
若想屏幕正常显示,必须保证GPU经排线传输给显示IC的数据是完整无缺的。我们可以选择更换芯片或者通过阻值测量来查找具体的故障原因。
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