网上有关老友内蒙麻将有挂吗(详细开挂教程)-哔哩哔哩

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直接拨打12345向全国投诉平台投诉即可。12315消费者投诉举报电话，12331食品药品投诉举报电话，12365质量监督投诉举报电话，然后直接转到市场监督管理局消费者权益保护科。或者也可以拨打当地的市场监督管理局的投诉电话。工商行政管理会对商家的行为进行调查，如商家存在违法情形，市场监督管理部门会依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

12345投诉对商家有什么影响

每年的315是全国打假日，如果我们在生活中遇到假冒伪劣产品，或者质量不合格的商品，我们可以拨打12315向工商管理部门投诉。12315是我们耳熟能详的一个号码，大家都认识它，但不是每个人都了解它，我们都知道维护消费者权益要拨打12315，但是具体如何拨打？哪些条件下才可以拨打?多数人都是一知半解。今天就带您一起来了解12315。

一、12315消费者投诉专线是什么

“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

二、12315的投诉方法

1、拨打12315热线：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

2、登录12315互联网平台投诉。

三、12315的适用情形

1、您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

四、12315的服务时间

每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，可以直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真或者通过互联网投诉。

五、如何查询12315的受理结果

1、12315官网查询：如果你有投诉编号，可以直接输入编号查找。如果没有投诉编号，可以输个关键字查找，比如标题，电话号话。

2、拨打12315查询。

六、拨打12315的注意事项

（一）拨打12315必须符合的条件

1、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

（二）以下情形下申诉不会受理

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；

6、不符合国家法律、行政法规及规章的。

（三）时限要求

1、自收到申诉书5日内决定是否受理；

2、自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

七、12315开通的意义

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。消费者可以到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

一.什么是12345

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

二.12345工作原则

市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。

市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

三.12345工作原则

市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条：经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第四十四条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

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