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工信部投诉号码为12321，该电话号码是全国统一投诉举报热线，可通过此号码反映与网络通信、信息产品质量安全等方面的问题。
工业和信息化部是中国国家级行政部门，主管我国工业和信息化事业。为维护消费者的合法权益，工业和信息化部设立了12321投诉电话。投诉电话是一个全国性的、24小时开放的服务平台，旨在为消费者提供高效、便捷的投诉举报渠道。如果遇到了与网络通信、信息产品质量安全等方面的问题，可以拨打12321投诉电话。接听人员会根据反映情况，提供解决方案或引导进行后续处理。同时，工信部也会及时处理投诉问题，促进市场秩序的健康发展。需要注意的是，拨打12321电话时建议保持耐心，按照语音提示正确选择按键，最好使用固定电话或者移动电话进行拨打，以便于接听人员更好地进行定位和核实。
如果我们遇到网络欺诈等违法行为，该怎么维权？如果遇到网络欺诈等违法行为，应当第一时间向工业和信息化部12321投诉电话进行投诉，同时及时向公安机关报案。在维权过程中，应当保留相关证据，如截图、录音等，以便于后续取证。此外，也可以寻求专业律师的帮助，提起民事诉讼或者刑事诉讼，维护自己的合法权益。
工信部设立的12321投诉电话是一个重要的消费者维权渠道，有助于保障消费者的权益和市场的公正竞争。同时，在使用网络等数字技术产品时，也要加强自我保护意识，提高对网络安全的认识，预防网络诈骗等违法行为的发生。
法律依据：
《中华人民共和国网络安全法》第二条 在中华人民共和国境内建设、运营、维护和使用网络，以及网络安全的监督管理，适用本法。
工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能，实现 “三线合一”，并开始试运行，打造 “互联网 + 群众之声”服务平台。
据了解，工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
工信部数据显示，12381自2017年开通以来，累计处理群众来电和留言38.7万个，平均办结时间0.7天，群众评价为“满意”和“非常满意”的数量占比为99.5%。12381不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的“智能水平”，引入大数据平台和人工智能技术，采用“一号”联动+智能咨询的方式，聚焦政务服务中的堵点、难点和痛点，为群众企业办事提供7×24小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务，打造线上线下深度融合、协同发展的智慧平台。
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