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1欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;2根据刑法规定,如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警;3可以直接拨打消费者投诉电话12315,维护自己利益。
一、欺骗消费者到哪里举报
1欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;
2根据刑法规定,如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警;
3可以直接拨打消费者投诉电话12315,维护自己利益。
二、消费时被商家欺诈如何维权
首先,消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)作虚假的现场演示和说明的;
(九)利用广播、电视、**、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;
(十)骗取消费者预付款的;
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
其次,消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。
最后,消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
根据以上所述,如果商家对消费者提供的商品或者服务涉欺诈行为,那么商家应该按照其明文规定作出赔偿,如果没有规定赔偿的应该按照消费者受到的损失进行赔偿,保护个人的正当权益不畏惧不滋长歪风邪气使我们每个公民应尽的义务。以上是对欺诈消费者向谁投诉的详细解答,希望能帮助到您。
商家虚假宣传怎么投诉
一、商家欺骗顾客怎么处罚
1、商家欺骗顾客处罚方式如下：
（1）由工商行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；
（2）情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照；
（3）其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。
2、法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第二条
市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
第三条
市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。
二、商家欺骗顾客怎么投诉
1、欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协会进行举报，要求追究商家的法律责任；
2、如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警；
3、也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。
商家不诚信该找谁投诉
虚假宣传投诉方法：
（一）直接到工商部门投诉；虚假宣传投诉方法
（二）打12315电话投诉到工商；虚假宣传投诉方法
（三）打4000456007 投诉到中国打假网 。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。
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二、虚假宣传行为的认定标准是什么
虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。（一）主体判断上，双方是否存在市场竞争关系;（二）侵权方主观上是否存在恶意;（三）侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分;即使该种宣传的内容均是真是的，但是如“混同宣传” 是否足以误导公众，做出错误的判断;（四）“虚假宣传”及“误导宣传”的后果是否损害了消费者或竞争者的权益;是否足以增加侵权方的竞争优势，使其获得更多的市场交易机会，从而损害正常的市场竞争秩序，进而符合法律规定的“违反了公认的商业道德，扰乱了正常的竞争秩序”，构成不正当竞争行为。
三、虚假宣传违反了什么法律
（一）广告主责任。《反不正当竞争法》的相关内容规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
（二）广告经营者的法律责任。《反不正当竞争法》的相关内容规定，广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。《广告法》的相关内容规定的罚款，指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的，可停止其广告业务;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（三）连带责任。《广告法》相关内容规定：发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害的，广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。
商家不诚信可以找12366进行投诉。消费者也可以通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。
一、消费者起诉商家流程
当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。
消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
提起讼诉必须具备的法定条件
（一）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。
打官司流程是指一般民事诉讼流程：
起诉（向有管辖权的法院立案庭递交诉状）----法院立案审查（符合立案条件的，通知但是人7日内交诉讼费，交费后予以立案）----法院受理后（法院5日内将起诉状副本送达对方当事人，对方当事人15日内进行答辩；通知当事人进行证据交换；可根据当事人申请，做出财产保全裁定，并立即开始执行）----排期开庭（提前3天通知当事人开庭时间、地点、承人；公开审理的案件提前3日进行公告）----开庭审理。
二、消费者消费维权的方式
当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提 请仲裁机构仲裁;向人民法院提出诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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